Las actitudes de un "Facilitador" según Carl Rogers

Lo primero que se requiere en un facilitador es una actitud de responsabilidad y compromiso con el desempeño de los participantes a su cargo. Un maestro concebido como facilitador, según Rogers (1981), también requiere de las siguientes actitudes:

•          Estimula a los integrantes (en este caso de un grupo determinado) a participar y a exponer sus ideas con respeto y libertad.
•          Cree en la capacidad de auto dirección y en este caso de autorregulación por parte del participante.
•          Genera una atmósfera libre de amenazas.
•         Contribuye (con el proceso de aprendizaje del grupo) aportando sus recursos creativos.
•         Facilita el desarrollo del grupo, la participación activa de los miembros, el desarrollo último de la independencia, auto responsabilidad y liberación de capacidades.
•          Promueve libertad de comunicación: entre todos los miembros del grupo.
•          Origina un clima carente de amenazas: donde no se juzga ni evalúa (clima psicológico de aceptación).
•          Transmite calidez y empatía: por medio del lenguaje. Esto genera calidez y amistad entre los miembros.
•          Transmite atención a todos los miembros del grupo.

Y por supuesto, entre las recomendaciones durante la retroalimentación de foros y tareas se busca que un facilitador atienda las siguientes recomendaciones:

1.  Cualquier participación o tarea deberá ser revisada en un máximo de 48 horas.
2. En dado caso de que el facilitador no pueda hacer la revisión (por causas justificadas) en dicho periodo de tiempo (48 horas), deberá contactarse con el participante avisándole o confirmándole que ha recibido su participación y también le hará mención del día en que le hará llegar su Feedback o retroalimentación.
3. El facilitador deberá leer en su totalidad cada una de las intervenciones de los participantes o alumnos.
4.  Cualquier retroalimentación deberá caracterizarse por un lenguaje cordial y de respeto.
5.  La retroalimentación no deberá contener ningún tipo de falta de ortografía.
6. La extensión de la retroalimentación estará sujeta al estilo de redacción de cada facilitador, tomando en cuenta siempre las siguientes recomendaciones:

            a)      Un saludo al inicio de cada Feedback.

b)   Resaltar las ideas o aspectos que considera relevantes o interesantes en la redacción del participante.

c)  Identificar los aspectos que el participante  no incorporó en la actividad solicitada, referenciando el uso de la “rubrica” para conocer los criterios de evaluación que se tomaran en cuenta para la revisión de una determinada participación en foro o elaboración de tarea.

d)  Promover en todo momento la puesta en práctica del contenido teórico que aporte el participante.

e)      Resaltar o inclusive exhortar a los participantes a mencionar anécdotas o ejemplos dentro de la redacción revisada.

f)       Cuestionar a los participantes sobre alguna idea o punto que no quede claro al facilitador.

g)   Recomendar nuevas fuentes de consulta (videos, películas, libros, páginas electrónicas, artículos, etc.) que se consideren pertinentes a partir de lo expuesto por el participante.

h)    Motivar a los participantes a continuar con un desempeño óptimo o en un determinado caso a regularizar su desempeño.

i)        Incorporar una despedida o cierre del mensaje.